Основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова предупреди в ефира на bTV за зачестяващи измами и некоректни практики при резервации на нощувки през социалните мрежи и платформи за безплатни обяви. Експертът съветва гражданите да бъдат изключително бдителни в разгара на летния сезон, за да не станат жертва на фиктивни оферти за къщи за гости, вили и апартаменти под наем.
Проверка в официалния регистърКъщата за гости, вилите и стаите под наем за туристически цели много често нямат собствени интернет страници, което затруднява директния контакт с реалните домакини. Според Руменова най-сигурният начин за проверка е Националният туристически регистър, достъпен на сайта на Министерството на туризма.
Там фигурират абсолютно всички легитимни и категоризирани места за настаняване в страната. В регистъра задължителна част от профила е официалният телефонен номер на собственика. Чрез директно свързване потребителите могат не само да избегнат съмнителни посредници в социалните мрежи, но често и да получат допълнителна отстъпка от обявената цена.
Капани с локацията и разстояниетоЖалбите от туристи, сблъскали се с проблеми след резервации, стават все по-обичайни. Несъответствията невинаги опират до класически криминални измами с кражба на капаро от анонимни профили. Много често се наблюдават драстични разминавания между представените в интернет снимки и реалните условия на място. Най-разпространен остава трикът с умишленото скъсяване на разстоянието до морския бряг в рекламните съобщения.
В тази връзка Габриела Руменова коментира: „Преди години Европейската комисия беше направила брошура, за да илюстрира какво представляват нелоялните търговски практики. Примерът беше хотел, който изглежда много по-близо до морето, отколкото в действителност е. Нелоялна практика е налице, когато потребителят е заблуден, защото му се предоставя информация, която е частично или изобщо невярна.“
Дигитални инструменти срещу измамиЗа разлика от некоректните търговци, някои представители на туристическия бизнес по Българското Черноморие вече залагат на пълна прозрачност. Те заснемат видеоклипове от всяка част на обекта, показващи реалната гледка към морето. Според експертите това е отлична практика, тъй като разочарованието на почиващите най-често идва именно от сблъсъка между изкуствено надутите очаквания и сивата реалност.
За избягване на неприятни изненади се препоръчва активното използване на всички съвременни дигитални инструменти. Преди финализиране на плащането е добре локацията на хотела или вилата да бъде проверена чрез онлайн сателитни карти. По този начин може лесно да се установи точното разстояние до плажа по земя, а не по въздушна линия, както и дали реалният маршрут не изисква дълго заобикаляне.
