Проблем с популярната имейл услуга Outlook на Microsoft засегна държавни институции, банки и бизнес организации по целия свят. Милиони потребители останаха без достъп до своята е-поща в продължение на часове.
Мащабният срив в системата на Microsoft продължава повече от 24 часа, лишавайки милиони потребители от основните им работни инструменти. Проблеми изпитват Outlook и Exchange Online – корпоративната платформа за електронна поща на компанията.
Нарушения има и при Microsoft Teams, както и при асистента с изкуствен интелект Copilot. Според платформата Downdetector, сигнали за технически проблеми са постъпили от 74 държави
В Съединените щати за проблеми съобщиха Камарата на представителите и редица общински администрации. Някои полицейски управления се сблъскаха с прекъсвания в работата на своите имейл и комуникационни платформи, според информации на Ройтерс и CNN.
Например, в окръг Арапахо, Колорадо, сривът забави обработката на плащания за гаранции, необходими за освобождаване на задържани лица. Властите в някои градове призоваха гражданите да се свързват с държавните служби по телефона.
Във Великобритания проблемите с имейл системата на Националната здравна служба (NHS) може да попречат на някои пациенти да получат рецепти за лекарства.
Сривът засегна и железопътните компании. Канадският превозвач VIA Rail предупреди пътниците, че е възможно да не получат имейли с информация за пътуването, и ги посъветва да проверяват разписанията на влаковете чрез онлайн услуга или да се запишат за получаване на известия чрез SMS.
Германската компания Deutsche Bahn съобщи за сериозни забавяния при изпращане и получаване на имейли чрез Outlook, което затрудни разпространението на актуализирани графици за движение.
Във Великобритания операторът National Rail предупреди, че пътниците може да срещнат трудности при получаване на билети по имейл, като препоръча вместо това да използват уебсайтовете или приложенията на съответните доставчици на билети. От организацията Rail Delivery Group обаче уточниха, че самият срив не е довел до прекъсвания в реалното движение на влаковете.
Мащабът на проблема се оказа толкова сериозен, че американският производител на електрически превозни средства Workhorse Group отложи насрочената телеконференция за обявяване на тримесечните финансови резултати за понеделник, посочвайки като причина оперативните затруднения, породени от глобалния срив в Microsoft.
Проблемите не засягат всички функции на софтуера на Microsoft. Потребителите все още могат да изпълняват основни задачи в Word, Excel и PowerPoint, но някои функции, свързани с облачно съхранение и съвместна работа по документи чрез SharePoint, може да са недостъпни.
В Teams потребителите все още могат да се присъединяват към някои разговори и да обменят съобщения, но при срещите, които зависят от интеграция с календара, са възможни смущения.
Също така е възможно Copilot да не успее да зареди чатове или да загуби достъп до имейли, файлове и календари, които използва за генериране на отговори.
От Microsoft съобщиха за напредък във възстановяването на инфраструктурата си: трафикът постепенно се нормализира, а достъпът до пощенските кутии – както и обработката на съобщенията, намиращи се в опашка – се подобряват.
Въпреки това компанията предупреди, че е възможно да останат някои изолирани проблеми. В следваща актуализация Microsoft обяви, че удължава времевия прозорец за обработка на имейли на 48 часа, за да бъдат запазени съобщенията в опашката, докато услугите се възстановяват.
От Microsoft също така заявиха, че не са открили доказателства за злонамерена дейност или кибератака, които биха могли да причинят прекъсването.
